嘉兴 美的商用空调遵循八项质量管理原则，建立、实施和保持有效的质量管理体系，并持续改进。
从美的商用空调公司成立以来，质量管理工作就被作为一项重大工作来抓。公司领导非常注重提高质量管理水平、改进质量控制方法、提升员工质量意识，尤其强调和从严要求TQM、ISO9000、ISO14000等新世纪质量管理方法和模式的应用，为美的商用空调保持全国的质量管理水平提供了有力的支持，为提供超越顾客满意的产品和服务成为现实。
       我们公司一次性通过ISO9001质量保证体系认证审核，建立了符合国际标准要求的完整的质量管理体系，为实施有效地质量管理活动提供了有力保障。
从设计开发、生产制造、安装服务的所有过程，严格按照ISO9001管理模式的要求组织有计划的质量管理活动。
为保证质量管理体系运行的符合性、有效性和适合性，主要通过如下方式对质量管理体系进行诊断：
       ①对体系的监测：每年一次第三方监督审核、一次内部体系审核、不定期部门自查和年终的管理评审，通过自查、互查、专业监督审查和自我评价的方式进行普查发现质量体现存在的问题、不断持续改进，保证质量体系的系统性和符合性。
        ②对过程的监测：通过日常检验及测试、内审、工艺纪律检查、各部门自查等多种形式对公司各部门运作过程进行监测，使运作流程的顺畅，确保了体系的适宜性、充分性和有效性。
       ③管理评审活动：总经理每年至少进行一次管理评审，另外在以下几种情况会随时考虑进行管理评审：组织结构发生重大变化、连续的顾客投诉或退货、连续出现质量和管理问题、质量管理体系发生重大变化、顾客要求或产品要求发生明显变化。通过以上活动对公司的质量管理体系运行的有效性和适合性进行评价，对下一阶段质量管理活动作出要求，对质量体系的改进提供支持。
对发现的不合格项制订纠正和纠正措施，明确责任部门、责任人和要求完成的时间，并严格执行、按时跟进完成情况和效果、对不合格项的按时完成情况和完成有效率进行评价，并从不合格的问题总结经验举一反三，制订相应预防措施，从而实现质量管理体系的持续改进。